Que es Shadow IT?


Shadow IT es un problema que están teniendo todas las empresas hoy en día, no importa si son grandes o pequeñas.

¿Qué pasa cuando un empleado, por ejemplo, quiere compartir un documento con otro para editarlo en tiempo real, o por ejemplo si quieren formar un grupo de mensajería instantánea con sus compañeros o quizás tener una carpeta compartida con acceso desde internet, y si a todo esto el sector de IT de la empresa no se los provee, esa persona los va a buscar por su cuenta, y es así cuando comienza, sacan una cuenta con google docs para compartir archivos ynube editarlo por varias personas en tiempo real, crean un grupo en WhatsApp entre los empleados del departamento de contabilidad y sacan una cuenta en Dropbox o Mega para compartir archivos con sus compañeros y tenerlos disponibles desde su casa.?

Shadow IT es la utilización de todas esas aplicaciones en la nube que hacen más fácil el trabajo del día a día de los empleados y que el sector de IT no se los está brindando, o peor, están pagando por un servicio parecido, pero por algún motivo no está teniendo difusión dentro de la empresa.

Ahora, porque aplicaciones que supuestamente aumentan la productividad de mis empleados son malas, y la respuesta es que si y no, no son malas porque efectivamente aumentan la productividad, pero si son malas porque se realizan en entorno que no es el corporativo y esto produce problemas de seguridad y violan la confidencialidad de los archivos de la compañía, esto produce costos ocultos para las organizaciones, por ejemplo, la perdida de archivos o la filtración de estos archivos a la competencia, el aumento de ancho de banda inherente al uso de estas aplicaciones en la nube, o quizás también los empleados están utilizando aplicaciones que no son las más eficientes para el trabajo que requieren hacer, con lo que se produce una pérdida de tiempo.

¿Cómo se puede hacer para remediar esto?

Todas las aplicaciones deben estar controladas por el sector de IT, analizando el tipo de trabajo que realizan los empleados y con esto brindar las herramientas necesarias para hacer de su día a día más cómodo y productivo, hoy en día existen sistemas muy completos diseñados para mejorar la productividad de un empleado.

Otro método puede ser la instalación de plataformas de seguridad que inspeccionen el contenido que se trafique por su red y haga un monitoreo de que aplicaciones se utilizan pudiendo habilitar las que la empresa utiliza y bloquear las aplicaciones no permitidas.

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